Condiciones de uso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estas condiciones son el contrato entre tú y KOOBY ANALYTICS SL cuando usas Kooby. Junto con la Política de privacidad (kooby.eu/legal/privacy) y las Bases del bono y los referidos (kooby.eu/legal/promociones), explican qué te ofrecemos, qué te pedimos y qué pasa si algo va mal.

1. Quiénes somos

KOOBY ANALYTICS SL, con NIF B88880166, domicilio en Calle Pedro Romero 7, 28043 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-889783 (EUID ES28065.082488140). Contacto: legal@kooby.eu.

2. Cómo se celebra el contrato

El contrato se celebra cuando creas tu cuenta y aceptas estas condiciones, marcando la casilla o al continuar con Google o Apple. Antes de aceptar puedes revisar tus datos y corregir cualquier error en el propio formulario.

Puedes celebrarlo en español o en inglés. Guardamos la versión que aceptaste y la fecha; si la necesitas, pídenosla. La versión vigente está siempre en kooby.eu/legal/terms.

3. Quién puede usar Kooby

  • Personas de 18 años o más, con capacidad para contratar.
  • Para uso personal: una cuenta por persona.
  • Solo puedes conectar cuentas bancarias de las que seas titular o para las que tengas autorización.
  • Los datos que nos das deben ser verdaderos y estar al día.

4. Qué es Kooby y qué no es

Kooby guarda el dato de las cuentas bancarias que conectas, lo analiza para enseñarte qué entra, qué sale y en qué se va tu dinero, y te propone acciones. Si quieres, además, puedes participar en Kooby Earn (sección 7).

  • Kooby no es asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico. Las cifras salen de lo que te envía tu banco y de cálculos automáticos que pueden equivocarse o estar incompletos. Si Kooby no sabe calcular algo, te lo dice en vez de estimarlo. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.
  • Kooby no es un banco ni presta servicios de pago: no puede mover tu dinero. La conexión la hace Enable Banking Oy, proveedor autorizado, con acceso de solo lectura.
  • Tu permiso bancario dura 90 días. Te avisamos antes de que caduque; si no lo renuevas, dejamos de recibir movimientos nuevos.

5. Precio

Kooby es gratis para ti. A cambio, tratamos tus datos como explica la Política de privacidad. Como el servicio se presta a cambio de datos personales, tienes los derechos que la ley de consumidores reconoce a quien contrata contenidos y servicios digitales. Compartir tu dato en Kooby Earn es opcional y no condiciona el uso del análisis.

6. Tu cuenta

Guarda tus claves y no las compartas. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y escríbenos a legal@kooby.eu. Respondes del uso de tu cuenta cuando se deba a que no custodiaste tus claves; Kooby responde cuando el fallo sea suyo.

7. Kooby Earn

Kooby Earn es opcional. Si lo activas, das tu consentimiento, por categorías, para que tu dato entre de forma agregada y anónima en estadísticas que Kooby vende a empresas (ver sección 5 de la Política de privacidad). Hoy solo está disponible para quien vive en la Comunidad de Madrid, y para activarlo te pediremos completar tu perfil (teléfono, qué haces y con quién vives).

Cómo se reparte. Cada mes, Kooby destina una parte de lo que ingresa por esas estadísticas a una bolsa común y la reparte entre quienes compartieron su dato ese mes, en proporción a su puntuación de aportación (sección 4 de la Política de privacidad). Cada reparto queda registrado con la parte que se repartió y cómo se calculó, y puedes pedirnos el detalle del tuyo en legal@kooby.eu. Un cambio en la forma de repartir nunca altera lo que ya se abonó.

Sin garantías de ingresos. Kooby no garantiza que haya ventas ni un importe mínimo. Si en un mes no hay ingresos por estadísticas, no hay reparto.

Si dejas de compartir, conservas todo lo que ya se te abonó. Los abonos que aún estén pendientes podrán tardar hasta 30 días en estar disponibles para retirar.

8. Tu cartera y las retiradas

  • Tu cartera está en euros. Cada abono queda pendiente unos días antes de poder retirarse (normalmente 7).
  • Puedes retirar a partir de 5 €, una vez por mes natural, a una cuenta bancaria de la que seas titular.
  • Si detectamos que un abono se obtuvo con fraude (cuentas falsas, invitaciones a ti mismo, datos inventados), podemos anularlo o retenerlo. Te diremos el motivo y podrás rebatirlo en legal@kooby.eu.
  • Lo que cobras con Kooby puede tener que declararse en tu impuesto sobre la renta. Puedes pedirnos un resumen de lo cobrado cada año, y Kooby cumplirá las obligaciones de información a Hacienda que le correspondan.
  • El mínimo de 5 € se aplica siempre, también al darte de baja. Antes de confirmar la baja te enseñamos cuánto tienes sin cobrar: si llegas a 5 €, retíralo antes de borrar la cuenta. Lo que no hayas retirado, incluidos los importes inferiores a 5 €, se pierde al borrarla.
  • Si es Kooby quien cierra tu cuenta sin que hayas incumplido estas condiciones, o si Kooby deja de prestar el servicio, te pagamos todo tu saldo, sea cual sea el importe.

9. Bono de bienvenida y referidos

Mientras estén vigentes, el bono de bienvenida y el programa de invitaciones se rigen por sus bases: kooby.eu/legal/promociones.

10. Uso prohibido

  • Crear varias cuentas, usar datos falsos o invitarte a ti mismo para cobrar bonos o referidos.
  • Conectar cuentas bancarias ajenas sin autorización.
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios o a los sistemas de Kooby sin permiso, o sobrecargarlos.
  • Extraer datos de Kooby de forma automatizada o descompilar la aplicación, salvo en lo que permita la ley.
  • Usar Kooby para cualquier fin ilegal.

11. Cambios en el servicio

Kooby está en evolución y puede añadir, cambiar o retirar funciones para mejorarlo, por motivos de seguridad o por cambios legales. Si un cambio te perjudica de forma relevante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, sin coste para ti, y podrás darte de baja si no te conviene.

12. Cambios en estas condiciones

Si modificamos estas condiciones, te avisaremos en la aplicación o por correo al menos 30 días antes de que se apliquen, explicando qué cambia. Si el cambio es importante, te pediremos que lo aceptes. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja en cualquier momento, sin coste.

13. Responsabilidad

Kooby responde de prestar el servicio conforme a estas condiciones y a la ley. En particular:

  • No respondemos de los errores que vengan en los datos que envía tu banco, ni de las caídas de tu banco o de Enable Banking, aunque haremos lo razonable para que te afecten lo menos posible.
  • No respondemos de las decisiones que tomes con la información de Kooby, salvo que el daño se deba a un error nuestro.
  • Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley de consumidores te reconoce, incluido el de que el servicio sea conforme a lo contratado.

14. Baja y suspensión

Puedes darte de baja cuando quieras desde Ajustes → Privacidad → Borrar cuenta. La cuenta se desactiva al momento y se borra de forma definitiva a los 30 días (ver Política de privacidad).

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estas condiciones, por ejemplo por fraude. Salvo que haya un riesgo urgente, te avisaremos antes, explicando el motivo, y podrás responder.

15. Derecho de desistimiento

Como consumidor, puedes desistir del contrato en los 14 días naturales siguientes al alta, sin dar explicaciones y sin coste. Basta con borrar tu cuenta o escribirnos a legal@kooby.eu diciendo que desistes. Como Kooby es gratuito, desistir no conlleva ningún reembolso.

Si lo prefieres, puedes usar este modelo de formulario (no es obligatorio): «A la atención de KOOBY ANALYTICS SL, Calle Pedro Romero 7, 28043 Madrid, legal@kooby.eu. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Kooby. Fecha del alta: ___. Nombre y apellidos: ___. Correo de la cuenta: ___. Fecha: ___.»

16. Propiedad intelectual y tus datos

Kooby, su marca, su software y sus contenidos son de KOOBY ANALYTICS SL o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, gratuita y no exclusiva para usarlos mientras tengas cuenta.

Tus datos son tuyos. Nos autorizas a tratarlos solo para lo que explica la Política de privacidad. Las estadísticas agregadas y anónimas que Kooby elabora son de Kooby.

17. Ley aplicable, reclamaciones y tribunales

Este contrato se rige por la ley española. Si tienes una queja, escríbenos a legal@kooby.eu: te contestamos en un mes como máximo. También puedes reclamar ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Si hubiera un pleito, serán competentes los juzgados de tu domicilio.